Terma & Syarat 999gt — Hak dan Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

Terma dan Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 999gt ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web 999gt di 999gt.best, anda secara automatik dan tanpa syarat menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Terma ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan 999gt berkenaan penggunaan platform, meliputi semua aspek termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penggunaan bonus, penyertaan dalam permainan dan perkhidmatan sokongan pelanggan.

Kami berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman 999gt. Penggunaan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan Terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 999gt, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. 999gt mengambil serius tentang perlindungan golongan muda dan akan menamatkan mana-mana akaun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah umur.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dalam bidang kuasa tempat anda bermastautin.
• Bukan warga atau pemastautin yang dilarang: Anda tidak berada di dalam bidang kuasa di mana akses kepada platform perjudian dalam talian adalah dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan yang berkaitan dengan anda secara peribadi.
• Maklumat tepat: Anda bersetuju untuk memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran dan mengemaskininya apabila berlaku sebarang perubahan.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan mengoperasikan satu akaun 999gt pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah melanggar Terma ini.

999gt berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya apabila nilai pengeluaran melebihi ambang tertentu atau dalam keadaan yang memerlukan pengesahan identiti untuk pematuhan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah.

Akaun 999gt anda adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya. Berikut adalah peraturan am yang berkaitan dengan pengurusan akaun:

• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. 999gt tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Akses tidak dibenarkan: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti menghubungi CS 999gt serta-merta di support@999gt.best.
• Kemaskini maklumat: Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun apabila berlaku perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel untuk memastikan komunikasi penting sampai kepada anda.
• Penggunaan peribadi: Akaun 999gt adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda tidak dibenarkan memindahkan, menjual atau memberikan akses akaun kepada mana-mana pihak lain.
• Satu peranti aktif: Untuk keselamatan, kami mengesyorkan anda tidak log masuk ke akaun 999gt dari peranti awam atau peranti yang dikongsi dengan orang lain.

999gt tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami akibat kegagalan anda mematuhi keperluan keselamatan akaun seperti yang dinyatakan di atas. Pastikan anda log keluar dari akaun setelah selesai setiap sesi bermain.

999gt menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet — Deposit diproses dalam masa kurang dari 30 saat. Minimum deposit: RM10.
• GrabPay — Deposit segera, minimum RM10.
• Boost — Deposit diproses serta-merta, minimum RM10.
• ShopeePay — Deposit segera, minimum RM10.
• DuitNow — Pemindahan masa nyata ke akaun 999gt, minimum RM10.
• FPX melalui Maybank2u — Pemindahan internet banking, diproses dalam masa 1–5 minit, minimum RM10.
• FPX melalui CIMB Clicks — Pemindahan internet banking, diproses dalam masa 1–5 minit, minimum RM10.

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. 999gt berhak untuk menolak deposit yang dibuat melalui kaedah pembayaran milik pihak ketiga dan deposit sedemikian boleh dibekukan sehingga pengesahan identiti pemilik kaedah pembayaran selesai.

Setiap deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses kecuali terdapat kesilapan teknikal yang diakui oleh 999gt. Dalam keadaan sedemikian, jumlah yang salah dikreditkan akan diperbetulkan setelah siasatan dalaman selesai.

999gt berkomitmen untuk memproses pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Berikut adalah terma berkaitan pengeluaran:

• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran boleh dibuat ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX melalui akaun bank Malaysia yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan.
• Masa pemprosesan: Pengeluaran biasa diproses dalam masa 10–30 minit selepas permohonan diluluskan. Kemenangan jackpot melebihi RM50,000 mungkin memerlukan masa tambahan sehingga 4 jam untuk pengesahan.
• Minimum pengeluaran: Jumlah minimum pengeluaran adalah RM30 per transaksi.
• Pengesahan identiti: Pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi RM5,000 mungkin memerlukan pengesahan KYC. Dokumen yang diperlukan mesti dihantar dalam masa 48 jam atau permohonan pengeluaran akan ditangguhkan.
• Syarat pengeluaran bonus: Kemenangan yang diperoleh daripada kredit bonus hanya boleh dikeluarkan setelah syarat pertaruhan yang berkaitan dipenuhi sepenuhnya.

999gt berhak untuk menolak atau menangguhkan permohonan pengeluaran yang menimbulkan syak terhadap pengubahan wang haram, penipuan atau pelanggaran Terma ini. Dalam kes sedemikian, 999gt berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran.

999gt menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma berikut:

• Bonus Selamat Datang: Tersedia untuk ahli baru yang baru mendaftar dan membuat deposit pertama. Terma spesifik untuk setiap komponen bonus selamat datang dinyatakan di halaman Bonus Selamat Datang.
• Syarat pertaruhan: Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari kredit bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan adalah antara 15x hingga 20x bergantung pada jenis bonus.
• Tempoh sah: Bonus mesti digunakan dalam tempoh yang ditetapkan selepas dikreditkan. Bonus yang tamat tempoh tanpa digunakan akan dilupuskan secara automatik.
• Satu bonus serentak: Hanya satu bonus aktif boleh digunakan pada satu-satu masa. Pengaktifan bonus baru tidak boleh dilakukan sehingga bonus semasa selesai atau tamat tempoh.
• Penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penangguhan akaun.
• Hak 999gt: 999gt berhak untuk mengubah, menamatkan atau meminda mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada sebarang had yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

Nilai kredit bonus yang dikreditkan ke akaun anda adalah nilai nominal dan tidak mewakili wang tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. 999gt tidak bertanggungjawab atas sebarang tuntutan berkaitan nilai bonus yang tidak memenuhi syarat pengeluaran.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 999gt — termasuk slot jackpot, kasino langsung, bola sepak, badminton, poker dan loteri — tertakluk kepada peraturan permainan individu yang tersedia dalam setiap bahagian permainan. Secara am, peraturan berikut terpakai:

• Keputusan RNG muktamad: Bagi permainan slot dan kasino dalam talian, keputusan yang dijana oleh RNG adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atau dibatalkan.
• Keputusan sukan: Keputusan pertaruhan sukan adalah berdasarkan sumber berita sukan rasmi. Sebarang pertikaian tentang keputusan akan diselesaikan berdasarkan sumber rasmi yang diiktiraf oleh 999gt.
• Gangguan teknikal: Dalam kes gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan, 999gt akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan isu dan memastikan pemain tidak merugikan secara tidak adil. Keputusan 999gt dalam kes sedemikian adalah muktamad.
• Pertaruhan yang salah: 999gt berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat secara tidak sengaja akibat kesilapan teknikal di pihak platform dan akan memulangkan jumlah yang dipertaruhkan kepada baki akaun.
• Nilai bet minimum dan maksimum: Setiap permainan mempunyai had bet minimum dan maksimum yang dinyatakan dalam antara muka permainan. Had ini boleh berubah dari masa ke semasa.

Kemenangan yang dicapai melalui eksploitasi pepijat perisian, kelemahan sistem atau mana-mana kaedah yang tidak adil adalah tidak sah dan 999gt berhak untuk membatalkan kemenangan tersebut dan memulangkan kredit yang digunakan.

Berikut adalah tingkah laku yang dilarang keras di platform 999gt dan boleh mengakibatkan penangguhan atau penamat akaun serta-merta:

• Pendaftaran berbilang akaun: Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk diri sendiri atau atas nama orang lain untuk mendapatkan bonus berulang.
• Penipuan identiti: Menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform 999gt untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Penggunaan bot atau perisian automatik: Menggunakan bot, perisian automatik, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain, melakukan deposit, pengeluaran atau sebarang interaksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis dari 999gt.
• Eksploitasi pepijat: Memanfaatkan sebarang kelemahan atau pepijat dalam perisian platform untuk memperoleh kelebihan tidak adil.
• Kerjasama tidak adil: Bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan seorang-lawan-seorang seperti poker untuk memperoleh kelebihan tidak adil terhadap pemain lain.
• Ugutan atau gangguan: Mengancam, mengganggu atau berkelakuan tidak sopan terhadap mana-mana staf 999gt atau ahli lain melalui saluran komunikasi platform.

999gt menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih dan memantau semua aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sesuai akan diambil.

999gt berhak untuk menangguhkan, mengehadkan atau menamatkan mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma ini.
• Pengesanan aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi penipuan.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penemuan bahawa pemilik akaun berumur di bawah 18 tahun.
• Permintaan pengeluaran diri sukarela yang dikemukakan oleh pemilik akaun.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma, baki akaun yang berkaitan dengan kredit bonus atau kemenangan dari aktiviti yang melanggar Terma boleh dilupuskan. Baki deposit asal yang tidak berkaitan dengan aktiviti penipuan akan diproses untuk pemulangan mengikut polisi dalaman 999gt.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi CS 999gt. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja setelah semua transaksi yang sedang dalam proses diselesaikan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 999gt dan sekutu-sekutunya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, turutan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform 999gt.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang sah dan adil.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan 999gt termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan kuasa atau bencana alam.
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda yang timbul daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap yang anda berikan semasa pendaftaran.

Platform 999gt disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat atau tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu. Walau bagaimanapun, 999gt akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna pada setiap masa.

999gt mengambil tanggungjawab sosial dengan serius. Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab, kami menyediakan alat dan sumber berikut untuk semua ahli:

• Had deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun. Had ini boleh dikurangkan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 24–72 jam.
• Had masa sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain. Platform 999gt akan memberi amaran apabila had hampir dicapai dan boleh mengakhiri sesi secara automatik apabila had tercapai.
• Pengecualian diri sementara: Pilihan untuk menggantung akaun sementara dari 24 jam hingga 6 bulan tersedia dalam tetapan akaun. Pengecualian diri sementara boleh dilanjutkan tetapi tidak boleh dibatalkan awal.
• Pengecualian diri kekal: Jika anda merasakan perjudian sudah menjadi masalah serius, pilihan pengecualian diri kekal tersedia. Setelah diaktifkan, akaun tidak boleh dibuka semula.
• Penapisan kandungan: Pertimbangkan untuk menggunakan perisian penapisan internet yang boleh menyekat akses kepada laman web perjudian jika anda merasakan perlu.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan profesional. Untuk maklumat lebih lanjut tentang permainan bertanggungjawab di 999gt, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab.

999gt berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan tentang perubahan material akan disampaikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Terma yang dipinda.

Semua Terma dan Syarat ini adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan antara pihak-pihak terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lain diambil.

Untuk pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma ini atau perkhidmatan 999gt, sila hubungi kami:

• E-mel: support@999gt.best
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform 999gt
• Waktu operasi CS: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Malaysia

Pasukan sokongan 999gt akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma dalam masa 24–48 jam bekerja.